为什么要实施分层流程审核？

首先：分层过程审核的特点

分层流程审核因其工作流程而得名：与其他审核不同，LPA 由公司不同领域（如生产、维护和供应链）的不同层级（如工厂经理、主管和组长）主持。

LPA 审核的周期是这一标准化流程取得成功的基础：可以每天、每周、每月或每季度进行一次。审核频率取决于执行审核的层级和范围，可以是一个工作站，也可以是整条生产线。

需要指出的是，LPA 审核并不是要取代 IATF 规定的审核，如质量管理体系审核、产品和过程审核。LPA 审核是一种补充，它是一种管理工具，依赖于与生产有关的所有领域（直接或间接）的参与，以规范和改进实践。

LPA 如何在实践中发挥作用？

要理解为什么要在生产周期中实施 LPA，正确理解这一流程的特点非常重要。毕竟，分层流程审核是一种在生产线上验证标准规则应用情况的工具。同时，它也是汽车行业内管理运营绩效的例行程序。

总而言之，分层流程审核确保在整个生产链中应用标准流程，包括制造本身，也包括控制操作、物流（包装、标签、返工等）以及与产品实现相关的维护活动。最终目标是建立一个高度受控的生产链，以减少最终产品的质量问题，满足客户的要求。

这种清洁生产周期是通过与员工和工作站的交流来实现的，通过观察来确定标准和 识别改进机会。这些交流（或访谈）可由生产团队进行，并应得到受审核领域的其他内部人员（如质量、工程、物流和维护）的支持。

由于 LPA 审核不是由质量部进行的，因此对审核员进行审核技巧培训非常重要。毕竟，他们应能根据现场观察结果和内部基准，定期在其领域内开展审核，以确定应采取的纠正和预防措施。

这些观察是按照预先确定的检查点进行的，并根据审核结果进行选择和更新。好消息是，LPA 审核不需要事先进行风险分析或确定审核对象的优先次序，从而简化了审核过程。这种报告和跟进系统可确保以可靠的方式制定和实施纠正措施。

最后，为什么要在贵公司实施分层流程审核？

分层流程审核是监测、控制和改进工作标准的辅助工具。其目标是通过管理层参与运营活动标准化来提高运营绩效。在贵公司实施强有力的分层流程审核计划的好处包括降低废品率、减少最终产品所需的返工量以及减少客户投诉。

这些益处的实现都要归功于通过每次内部审核后的既定行动来实现更好的生产流程标准化。然而，内部改进并不是在贵公司实施 LPA 的唯一重要原因。汽车市场也要求通过 CSR（客户特殊要求）实施 LPA：

·       目前，Stellantis 和通用汽车的 CSR 要求包括供应商实施 LPA。不过，与其将其视为额外的制约因素，不如将对这些要求的回应视为建立一个能够在绩效管理中发挥有效补充作用的工具的机会。

·       请注意，Stellantis 要求组织使用《CQI-8：分层过程审核指南》第 2 版来建立 分层过程审核计划，并使用它们来对操作员进行资格审查。通过 LPA 审核，可识别出因未执行指令而导致的不合格情况，从而对工作站操作员的技能发出信号。同时，一些符合要求的结果表明，操作员可以达到高级水平。

如何实施 LPA？

LPA 可以帮助贵公司解决生产线上的一些基本问题。在实施之前，有必要让整个分级生产线了解自己的职责和限制。此外，还需要考虑如何将该流程整合到已有一定数量工具的组织中，而不重复已有的工具。

发现实施 LPA 的关键成功因素：

·       LPA 的实施必须与其他业务项目一样严格。

·       项目必须由领导层中的发起人协调，并明确界定其角色。生产经理是担任这一角色的最佳人选。

·       审计主题必须与原始设备制造商的要求相关和一致。此外，还应与贵公司的具体弱点相关联。可变点也应是审核的一部分，应根据业务重点定期更新。

·       必须遵守最后期限--不仅是审核期限，还包括每次发现偏差后确定的行动期限。

·       按工作站绘制结果图非常重要。

·       实施结果分析例行程序对于处理反复出现的偏差并采取系统的纠正措施非常重要。

·       为监控该方法的正常运行，需要采取多个层面的后续行动，包括质量管理体系管理评审。

特高如何帮助您？

特高提供有关 LPA 方法的完整培训和辅导计划，以便您在团队中部署该方法。此外，特高还提供全面的实施支持，以确保该方法有效地嵌入到您的流程中。

培训目标如下

·       了解 CQI-8 的要求和特定 OEM 的需求。

·       了解 LPA 的关键成功因素。

·       了解 LPA 审核的益处。

·       了解如何建立适合您业务的 LPA 审核系统。

·       现场培训：获得制定审核清单和开展 LPA 审核的初步经验。

该培训可通过公开培训课程（1 天）或内部课程（2 天）的方式进行，事先需做好准备并在现场进行实际应用。